Politique De Tarification Et De Taxes
Ⅰ. Champ d’application
Cette politique concerne toutes les commandes passées pour la France métropolitaine et les départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).
La livraison est exclusivement proposée sur ces zones ; aucun envoi international n’est disponible.
Ⅱ. Composition des prix
Prix des produits : Tous les produits affichent un prix TTC incluant la TVA française à 20 %.
TVA : La taxe sur la valeur ajoutée (20 %) est incluse dans le prix et calculée selon la réglementation française. Aucun paiement supplémentaire de TVA n’est requis lors du règlement.
Droits de douane et formalités : Les prix des commandes internationales comprennent les droits et frais de douane applicables. Les utilisateurs ne paient rien de plus à la réception.
Montant final : Lors du paiement, les détails du prix, de la TVA, des droits et frais de douane sont indiqués. Le montant affiché correspond au montant exact à régler.
Ⅲ. Mode DDP (Delivery Duty Paid)
Toutes les commandes sont traitées selon le modèle DDP. Tous les taxes et frais (TVA et droits de douane) sont réglés avant l’expédition, garantissant qu’aucun coût supplémentaire n’est dû à la livraison.
Ⅳ. Frais de livraison
Gratuit pour les commandes ≥ 153,79 € TTC.
Pour les commandes < 153,79 € TTC, frais de 9,23 € ajoutés au total lors du paiement.
Transparence des prix : Les prix affichés incluent tous les coûts (produit, TVA, droits, livraison). Aucun frais caché n’est appliqué.
Ⅴ. Retours et remboursements
TVA et retours : Les retours conformes sont remboursés intégralement, incluant TVA et droits de douane conformément à la législation française sur la protection des consommateurs.
Procédure de retour : La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception du produit. Après validation, le remboursement est généralement traité sous 1 à 3 jours ouvrés et crédité sur le moyen de paiement initial (Visa ou MasterCard).
Délai de remboursement : Le temps nécessaire pour que les fonds apparaissent peut varier de 10 à 15 jours ouvrés selon les délais bancaires.
Ⅵ. Achats transfrontaliers
Pour les utilisateurs des DROM-COM, tous les prix incluent les droits et frais de douane applicables. Aucune somme supplémentaire n’est exigée à la réception, garantissant un processus simple et transparent.
Cette politique assure la conformité avec les réglementations françaises et européennes sur la TVA et les droits de douane.
Ⅶ. Cadre légal et conformité
Les transactions respectent les règles françaises et européennes concernant la TVA, les droits de douane et les achats transfrontaliers.
La TVA et autres frais applicables sont indiqués clairement sur la page de confirmation de commande conformément aux obligations légales.
Ⅷ. Support client
Pour toute question sur les prix, frais ou commandes, contacter le support :
Adresse :
5016 24th St W #A, Bradenton, FL 34207, États-Unis
Téléphone :
+1 (412) 848-2008
E-mail :
Horaires du service client
Du lundi au vendredi
Matin : 10h00 – 12h30
Après-midi : 14h00 – 17h00
Samedi et dimanche
Matin : 10h00 – 12h30
Après-midi : 14h00 – 16h00