Politique De Confidentialité Et Protection Des Données

Ⅰ. Collecte des données

Lors de l’utilisation de la plateforme, certaines informations personnelles sont collectées et traitées :

• Données fournies par l’utilisateur : nom, coordonnées, e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commande, informations de paiement.
• Données collectées automatiquement : informations sur l’appareil (IP, type de navigateur, modèle), historique de navigation (pages visitées, durée de consultation), paramètres de cookies (après consentement).

Ⅱ. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Gestion des commandes et prestations après-vente
• Respect des obligations légales (fiscales, comptables, réglementaires)
• Support client et communication relative aux commandes
• Amélioration de l’expérience et des fonctionnalités du site

Ⅲ. Sécurité des données

• Chiffrement : toutes les transactions et transmissions sont protégées par TLS.
• Stockage et protection : les données sont conservées dans un environnement sécurisé et ne sont pas partagées sans consentement.
• Contrôle d’accès : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux informations personnelles.

Ⅳ. Partage et transfert international

Les données ne sont partagées que lorsque nécessaire avec des partenaires (plateformes de paiement, transporteurs) respectant les mêmes standards de protection. Les transferts hors EEE sont protégés par des clauses contractuelles standard (SCC) ou mesures équivalentes.

Ⅴ. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD :

• Accès : consulter les données personnelles détenues
• Rectification : corriger toute information inexacte
• Suppression : demander la suppression dans le respect de la législation
• Limitation du traitement : restreindre l’usage de certaines données
• Portabilité : transférer les données vers un autre fournisseur
• Retrait du consentement : retirer le consentement à tout moment ; les traitements ultérieurs ne seront plus basés sur ce consentement

Ⅵ. Conservation des données

Les informations sont conservées selon les besoins du service et les exigences légales. Les données relatives aux commandes sont conservées au moins cinq ans pour répondre aux obligations légales et fiscales.

Ⅶ. Données des mineurs

Aucune collecte volontaire des données des moins de 15 ans. En cas d’erreur, suppression immédiate et notification aux responsables légaux.

Ⅷ. Mesures de protection

• Contrôles réguliers et évaluations des vulnérabilités
• Données stockées dans un environnement sécurisé avec contrôle strict des accès

Conditions d’utilisation

Ⅰ. Conditions générales

L’accès et l’utilisation de la plateforme implique l’acceptation des présentes conditions. Les utilisateurs doivent être majeurs ou avoir l’autorisation d’un responsable légal. Les informations fournies doivent être exactes et complètes. La responsabilité de l’utilisateur est engagée pour tout manquement. Les identifiants doivent être sécurisés.

Ⅱ. Services proposés

La plateforme fournit des services de commerce en ligne et services associés, soumis aux conditions de ce contrat.

Politique de protection des données

Ⅰ. Traitement des données

Toutes les données personnelles sont traitées conformément au RGPD pour garantir leur protection lors de la collecte, du stockage et de l’utilisation.

Ⅱ. Mesures de sécurité

TLS et contrôle d’accès protègent les données. Le personnel reçoit régulièrement des formations sur la conformité et le traitement des données.

Ⅲ. Transfert de données

Le partage avec des partenaires externes est limité aux besoins et soumis aux mêmes standards de protection.

Politique relative aux cookies

Ⅰ. Définition

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’appareil pour améliorer la navigation et personnaliser l’expérience.

Ⅱ. Types de cookies

• Nécessaires : fonctions essentielles comme le panier et l’accès au compte
• Analyse/personnalisation : collecte de données anonymes pour optimiser le site
• Publicité : affichage de contenus promotionnels ciblés selon les intérêts

Ⅲ. Gestion

Les cookies peuvent être gérés ou supprimés via les paramètres du navigateur. La désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.

Conformité RGPD

Ⅰ. Exigences

Le traitement des données respecte les principes de transparence, légalité et sécurité.

Ⅱ. Droits

• Accès aux données détenues
• Correction des informations incorrectes
• Suppression dans les conditions prévues
• Retrait du consentement à tout moment

Ⅲ. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles appropriées, TLS pour les transmissions et contrôle strict des accès aux données.